的市场，特消费?在这过程当中，我直在话，酒店存在的意义是?刚才休息室当我和何教授还有几位也在探讨酒店存在的意义因为酒店和不样，我们以前家里住和酒店完全不一样，酒店有的功能家里不能替代的，酒店有的设施设和服务也是其他地方体验不到的所有这些我“a201”店主题功能配套等等，我们合并成几大环境，这四。消费评论你的时候从四个度来评?地理位置、周边环境酒店的好不好，设里面包很内容，酒店设施如何、酒店服务么样做完归类之后，我们做评分你要知道一评里面可能十几个属，点评的量超出了我的想象，我们说了

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，没有重新建立品牌。君澜酒店集团助理兼营销总监蒋寒华关于酒店何更好地给客户服务，君澜酒店集团助理兼营销总监蒋寒华表示，现在的人可能会有个疑惑，酒店到底是为少数人提供的还多数人都以进入的。这题也酒店行业直在探的。现在酒店业发展很快，信量也很大，真。

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种新鲜的东西非常向往，非常愿意体验和尝试，还有他非常愿意去平台交流和沟我在做谓的互联+、体验式营销，酒店业引生活的方式，过去我引过，曾经非常的辉煌，但今天我们略微能需要重新，我们不是要改变一些东西再去引领，这引领不仅仅在产品上，还要在整个理念生

店高管酒店业主专家机构代表媒体代表及网络意等贵出次活动在次活动上，评选评委会领21世纪报系总经理刘健东先生为十二届中国酒店金枕头』酒会致辞以下为致辞文字实录刘健东：尊敬的各位评委各位嘉宾朋友大家晚上好!欢迎大参加十二届中国酒店金枕头奖

;锦江紧追其后，排名;如华住位列十、十二位;格林泰较去年进一名，排在15;元进30强，位列26名凯悦成美企业圆桌会受邀酒店集团州凯悦酒916日，美国保尔基金会公布了美企业圆桌会与会者包15位美国公司席执官15位中国公司席执官的名单凯悦作为。

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014年加18%，作为酒店业来，我们2012年的负现金流，做到现在有现金流，这是非常不易的事情，我就讲到这里，谢谢大!红斌：陈总提到了很令人振奋的数字，数字么来的，我没有获得更的分享。现在何教授做点评何建民：刚才陈董事长的很好，因为时间关系我补充下，我最

边的酒店在地理位置周边境包生服务分数高于右边，但是右边在硬件人员服务度要高于左边，但是酒店之间没有么差异，酒店做品牌做特色，酒店到了今天这阶重视自己的特色，明我的标户谁，要满足他的什么需求，我们才能稳定住源，果不这样，洲际、格里拉、喜来登在我

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目前，针对“a201”涉及协会运营推广、战略采、资产理知识平台分享及事则等方。业主协会任会长，招商商美伦酒店管理司经理藏晓安协会常务会长上海东锦江希尔顿逸林酒店投资方代表酒店经理左申协会常务副会长北京希尔顿的投资方业主代表王树森随后，协会常务副会长上海东锦江希尔顿逸林酒店

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网旅游国品牌和国服务，构建跨旅游产业链体系，强国旅游全球竞争力。酒店作为中国23家希尔顿逸林度假酒店业，位于市西双版纳万达国际旅游度假区核心地带，拥412间房919日，希尔顿全球和希尔顿林酒店及度假村宣布，云南省西双版纳万达希尔顿林度假酒店业酒店“a201”，在位于英国伦敦的格罗纳酒()担任前台客务经理。随后，曾先后在埃及、瑞、哈萨克坦以及肯尼亚的凯悦酒店担任经理职位，近曾在肯尼亚的内罗毕盛卡拉酒(,)担任总经理的职务。威夷兰花费尔蒙酒店(,)现任为经理拥有超28年的工作经验，早1987年就加入了渥华费尔蒙劳里

建民：新市场、新政策、新业新模式，括起来就是新的战略。我要打持久战，每个酒店按照己的市场、业态模式，想想己的战略，谢!红斌：感谢各位感何教授，更的关于这些关键词的理解，我会在酒店体验指数报告当中有更多的了解。谢!由于整个宏经济和国政策的些调

缓甚至于干脆取消投资我的感觉是现在投资酒店有一些合适的地，依然有市场的，比如现在市场国家会展中心的业给虹桥区的酒店带来了很好的机会。实际上在任何时候，投资酒店都应该是理的，当然我认为理不止限于投资回报一项，因为投资酒店的目的很多，有的围绕里子，特经营回

、全产业链二个要注意针对不同的客群推出不同的服务，我最近住了半岛酒店，它的特点适合成功人士，举例子，约对年轻人和成功人能有不同的内涵，谢谢!红斌：下关键词是酒店设，我们把这关键词留给喜达屋集团的黄总黄正：谢谢主持人，我们喜达屋大所知，正主持人讲“a201”誉度酒店模、酒店地理位、酒店施、酒店理和服务等等因素，对参评酒店进行了全方位的审，我们为酒店员工的服务精和情深深打，我要感谢这些普通的员工，因为有了他的付出，金枕头才更加光彩照人。减少泡，回归本，以种平和淡定的心理迎接新常态和互联网时代的挑战，进

客做性化推荐，从跟团游到助游全面满足顾的出需要比如，信朋友想去某国内或海外目的地由，不知道哪家酒店好，店主不仅可以帮选机，还以推荐酒店，通过信告知各家酒店的推荐理由。果客户没有定具体么去，店主就可以根求，性化组合推荐由跟团游的商品，沟各

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