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总利);二，客户指标：户满意率户留存率新客户拓展率网络好评率;三，内部运营指标，每家酒店都以根实际设定各个运营部门的指标，比房务部以有(平均每间房间收入)、饮部可以有餐饮毛利率菜品出新率，工程部以有能比率等;四，学习与成长指标，如员工满意

序，集合了雅高酒店在人入住前、入住期间和离店后的有服务内容进步介绍道，雅高打造的智能入住不仅仅是在人到店前登他的基信息，我想人告诉我到这的地做什?比来这里度蜜月，或看场演唱会等等，酒店前台在人到店时已经了解这些信息，并得知了人的喜好，到店后。

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的营收在不断增加，按理是在为线下连锁酒店导流，他的营收也应不增加才可偏偏让人感到意的，很多线下经济型连锁酒店的业绩却始全下滑，与线上平台形成了强烈的反差。为何会出现如这惨象，笔者为原因主有以下几个方面1、线上和酒店团购采取的定价策略线下经济型连

处理5全国星评委将不定期星级饭店进行暗访查重点关注三方顾评论网站的在线点评内，将顾客投诉较多业内反映较的饭店列为重点暗访象。全国旅游星级饭店评定员2015430日位于悉尼乔治()的希尔顿酒店()日前442亿澳元卖给了亚洲投资者，该连锁酒店仍保留对它的理。

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